Versandinformationen

Hier findest du alle Details zu Versandarten, Lieferzeit und Kosten. Kurz gesagt: wir versenden zuverlässig innerhalb Deutschlands, gut verpackt und mit Tracking. Die Versandpauschale beträgt 15,50 € pro Bestellung.

Liefergebiet

Lieferungen erfolgen aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands. Keine Auslands- oder Inselbelieferung (nach Absprache möglich, ggf. mit Aufpreis).

Bearbeitungszeit & Lieferzeit

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (PCs werden getestet & sicher verpackt).
  • Lieferzeit nach Versand: 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
  • Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald das Paket unterwegs ist.

Versandkosten

  • Versandpauschale: 15,50 € pro Bestellung.
  • Bei Teillieferungen berechnen wir die Versandpauschale nur einmal.

Versanddienstleister & Tracking

Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL oder DPD. Wir wählen den Dienstleister abhängig von Größe, Gewicht und Zielregion. Ein Tracking-Link wird per E‑Mail bereitgestellt.

Verpackung & Teillieferungen

  • PCs werden stoßsicher verpackt (Innenraum-Fixierung, Polsterung, doppelwandiger Karton).
  • Artikel einer Bestellung versenden wir nach Möglichkeit gemeinsam. Falls eine Position später lieferbar ist, kann eine Teillieferung erfolgen (ohne Mehrkosten).

Zustellung & Annahme

  • Bitte stelle sicher, dass unter der Lieferadresse jemand das Paket entgegennehmen kann.
  • Bei erfolgloser Zustellung erfolgt in der Regel ein weiterer Zustellversuch oder die Hinterlegung in einer Abholstation/Filiale.

Transportschäden

Ist das Paket bei Anlieferung sichtbar beschädigt, bitte sofort beim Zusteller vermerken lassen („Paket beschädigt“) und uns innerhalb von 24 Stunden mit Fotos von Paket & Inhalt kontaktieren: info@respawnbytes.com. So können wir schnell Ersatz oder eine Lösung veranlassen.

Nicht zustellbar / Annahmeverweigerung

Werden Sendungen wegen falscher Adresse, mehrfacher Nichtzustellbarkeit oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet, erstatten wir den Warenwert abzüglich entstandener Versand‑/Rücksendekosten. Sprich uns an, wenn du eine erneute Zusendung wünschst.

Digitale Inhalte

Für rein digitale Produkte (z. B. Software-Keys, Downloads) fallen keine Versandkosten an; Zustellung erfolgt per E‑Mail oder Downloadlink.

Kontakt bei Versandfragen

Support-Team: info@respawnbytes.com  |  Tel. +49 151 149 08 999 (Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr)

FAQ Versand

Wann erhalte ich mein Tracking?

Sobald deine Bestellung verpackt und dem Dienstleister übergeben wurde, versenden wir automatisch die Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ja. Melde dich bitte umgehend beim Support.

Lieferung an Packstation/Abholstation?

Je nach Dienstleister möglich. Gib bei der Bestellung vollständige Daten (Postnummer, Packstation/Filiale) an.